Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 3win1

1 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 3win1, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của nền tảng.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị khóa tài khoản bởi 3win1 vì bất kỳ lý do nào.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại và không đại diện cho pháp nhân thứ ba.

2 Quy Định Về Tài Khoản Thành Viên

Mỗi thành viên chịu trách nhiệm toàn bộ đối với tài khoản của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không tiết lộ thông tin này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 3win1.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy bỏ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch đáng ngờ.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3win1 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, TPBank và Sacombank. Các quy định cụ thể như sau:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000. Mức nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường được xử lý tức thì — trong vòng 60 giây.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi được phê duyệt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đã đăng ký dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được chuyển thành số dư rút được.
• 3win1 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên chịu trách nhiệm.

4 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

3win1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng — từ thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè đến các sự kiện theo mùa. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Thưởng chào mừng: 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa ₫5.000.000, áp dụng cho thành viên đăng ký mới và nạp lần đầu trong vòng 24 giờ kể từ khi đăng ký.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ x5 đến x25 tùy chương trình) — được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn lại.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ các chương trình định kỳ (hàng tuần, hàng tháng) được ghi rõ là tái diễn.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (hedge betting) hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu, không giới hạn số lượng.

5 Quy Định Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 3win1 — bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Game Bài, Đá Gà, cá cược thể thao và các thể loại khác — đều hoạt động theo các nguyên tắc sau:

• Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) được công bố rõ ràng cho từng trò chơi trong phần mô tả trò chơi tương ứng.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 3win1 có quyền hủy kết quả ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.
• Đối với cá cược thể thao: tỷ lệ cược được xác định tại thời điểm đặt cược. Mọi thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận không ảnh hưởng đến cược hiện tại của bạn.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 3win1:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để nạp/rút tiền.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cố ý gây gián đoạn dịch vụ.
• Đặt cược hai chiều (cược đối nghịch trên cùng một sự kiện) nhằm khai thác khuyến mãi một cách gian lận.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ của 3win1.
• Chia sẻ tài khoản, bán tài khoản hoặc tiếp thị dịch vụ của 3win1 dưới hình thức không được ủy quyền chính thức.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

3win1 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân của thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 3win1 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi phiên nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động gian lận.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem đầy đủ Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 3win1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của thành viên do bản chất rủi ro tự nhiên của các trò chơi.
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của 3win1.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách của nền tảng, 3win1 áp dụng quy trình giải quyết tranh chấp theo thứ tự sau:

• Bước 1: Thành viên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Zalo, mô tả chi tiết vấn đề cùng bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Bộ ph ận hỗ trợ của 3win1 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 2, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận kỹ thuật và quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 3win1 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và hồ sơ giao dịch sẽ có giá trị ràng buộc và không thể kháng nghị thêm.

Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 3win1 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật dân sự Việt Nam hiện hành.

10 Sửa Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

3win1 có toàn quyền sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ phần nào của các điều khoản và dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào. Cụ thể:

• Các thay đổi đối với Điều Khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật.
• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• 3win1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả tiền thưởng hoặc số dư từ hành vi gian lận.
• Trong trường hợp nền tảng ngừng hoạt động vì lý do kinh doanh, 3win1 cam kết thông báo trước ít nhất 30 ngày và hoàn trả toàn bộ số dư thực của thành viên.

11 Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Dùng

3win1 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Đặt khoảng thời gian nghỉ (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) mà không thể đăng nhập hay đặt cược trong giai đoạn đó.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Kiểm tra lịch sử cá cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược để tự đánh giá hành vi chơi của mình.

Dịch vụ của 3win1 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Luật Điều Chỉnh & Điều Khoản Cuối Cùng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc giữa thành viên và 3win1 kể từ thời điểm thành viên hoàn tất đăng ký tài khoản.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị và hiệu lực đầy đủ.
• Việc 3win1 không thực thi bất kỳ quyền nào trong điều khoản này không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Điều Khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 3win1, thay thế mọi trao đổi, thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đó liên quan đến chủ đề tương tự.
• Mọi thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện này có thể gửi về email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ 24/7 (múi giờ ICT UTC+7) sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.